家相の起源、八方位や鬼門・裏鬼門の考え方、張り・欠けの解釈など、よく耳にするワードの意味を整理し、会話の中でどう受け止め・どう返すべきかを身につけます。また、「気にされるお客様」と「気にされないお客様」の両方に違和感なく対応できるようにするための、柔らかい話し方・共感的な姿勢も学びます。

• 家相に関する会話に不安を感じている営業担当者
• 顧客の価値観に寄り添った対応力をつけたい方
• 迷信・風習に対して誠実な対応をしたい方
• 設計変更に関する説明・提案力を向上させたい方
• より深い顧客信頼を築く“教養力”を高めたい方

株式会社ウィンセールスコンサルティング
代表取締役

鈴木 宏行

• 宅地建物取引士
• ファイナンシャルプランナー
• 認定エグゼクティブ・コーチ
• 米国NLP協会公認NLPプラクティショナー
• 顧客ロイヤルティ協会認定CSリーダー

神奈川県出身。関東学院大学　経済学部卒業。大手2×4工法メーカーにて注文住宅営業に約15年間従事する。試行錯誤の上掴んだ営業スキルと思考は、「競合負けしない、紹介が後を絶たない」仕事。その後、木造軸組工法のハウスメーカーに2年、次に鉄骨プレハブ工法のハウスメーカーに半年間勤務し、多くの建築工法の知識を身につける。そして、モデルハウスもカタログもない工務店に3年間勤務し、人材育成と 注文住宅の営業として実績を積む。

営業時代の実績は、受注引渡棟数202棟（全体の40％が紹介受注）。各種営業表彰の他、顧客満足度調査営業部門：首都圏第1位（営業マン約600名中）。

2007年に住宅・不動産営業専門研修会社（株）ウィン・セールスコンサルティングを設立し、代表取締役に就任。

現在、住宅／不動産業界に特化した講師として研修、セミナー実施は1,400回、受講者人数は延べ30,000人を超えている。

営業実績 受注引渡棟数202棟（受注建物；戸建、賃貸、別荘、店舗、ペンション、マンション、医院等）顧客満足度調査NO.1営業として表彰歴あり